Podia este ser mais um pomposo slogan político, sobretudo no tempo que atravessamos. Não é. Ao longo do meu percurso como responsável do meu próprio trabalho, tenho vindo a aperceber-me do quão é importante deixar marca (positiva) nas pessoas. Começa a ser algo cliché, apesar de ser totalmente verdade, que “não há empresas, mas sim pessoas”. No entanto, esta abordagem que vos trago merece uma reflexão mais profunda.
Deixar marca nas pessoas começa por nos importarmos genuinamente com elas. Não num sentido de que o fazermos por interesse, mas porque realmente existe um espírito altruísta que nos leve a isso. Poderão não acreditar, mas isso aprende-se, constrói-se, e traz resultados. Existem muitos livros que ajudam pessoas a lidar com pessoas, como por exemplo: “Como Fazer Amigos e Influenciar Pessoas”, de Dale Carnegie, que ensina estratégias práticas para melhorar relacionamentos e influenciar positivamente os outros, ou “Inteligência Emocional”, de Daniel Goleman, que explora como as emoções afetam o desempenho e os relacionamentos, oferecendo ferramentas para desenvolver empatia e melhorar a gestão emocional. Confesso que, no meu caso, a aplicação tem sido quase totalmente empírica.
Desde sempre que me considero alguém que gosta de ajudar as pessoas. Não concretamente num sentido humanitário, como é o caso de exercer profissões tão nobres como as ligadas à saúde. Concretamente, como adepto da resolução de problemas. Resolver problemas é uma espécie de arte, especialmente quando envolve otimizar recursos como tempo e dinheiro.
Resolver um problema pode ser um problema. Este paradoxo torna-se real quando fazemos más escolhas, como por exemplo confiar apenas no nosso instinto em vez de fazer uma análise cuidada. Acredito que o “achismo” continue a ser a forma mais recorrente de resolução de problemas. É por isso que conhecer alguém que possa resolver (realmente) os nossos problemas é, nos dias de hoje, uma grande vantagem. Apesar disso, muitas vezes se confunde o ajudar com “dar borlas”. Encontrar o profissional certo é, também, uma forma de habilidade.
Há pouco mais de um ano e meio que faço parte de um grupo de empresários de diversas atividades, onde o principal objetivo é passar contactos para gerar negócio. Tem, logicamente, regras associadas ao seu funcionamento, mas será esta a sua essência. Cedo percebi que para estar neste grupo seria obrigatório ter esta condição: gostar de ajudar os outros. Não porque somos beneficiados no ranking do grupo, ou porque ficamos “em crédito” para com a pessoa que faz negócio com o nosso contacto. Mas sim porque estaremos, no limite, a resolver um problema a alguém.
Muitas vezes não temos grande noção do nosso valor, ou mesmo do que representamos para as pessoas que ajudamos. Não gosto particularmente de pensar nisso, sendo algo que não podemos controlar, em certa medida. Gosto de pensar que estou a ajudar a alguém, ou até mudar a vida de alguém, porque me foi dada a oportunidade de o fazer. E isto, sim, é muito poderoso.
Fala-se muitas vezes de praticar o bem, não querendo especificar qualquer doutrina. Sem grande fundamentos, e mais uma vez imperando a experiência de vida, acredito na lei do retorno. Acredito que não haverá melhor sensação do que ajudar um amigo a resolver um problema, e melhor ainda se recorrermos a um parceiro, ajudando o seu negócio. O chamado orgasmo social.
Estar no mundo dos negócios não é apenas trabalhar em prol do lucro da empresa. Trata-se também de praticar um sentido de partilha e de cooperação. Não há sociedade sem empresas, nem empresas sem sociedade. E acreditem que a linha que separa estes dois mundos pode ser muito ténue. Continuo a acreditar que, ao deixar uma marca positiva nas pessoas, estamos a construir um mundo melhor, tanto nos negócios como na vida.
Artigo escrito por Mário Almeida